Inserida no campo de estudos sobre gestão de micro negócios, a pesquisa teve por objetivo propor modelo de estrutura de controles internos que atenda de forma eficaz a realização de operações e a geração de informações para o gerenciamento de microempreendimentos individuais do setor de prestação de serviços. Especificamente o estudo diagnosticou o perfil sócioprofissional de microempreendedores individuais prestadores de serviços; descreveu e avaliou os controles internos existentes, a forma com que são realizados relativos às operações e o padrão de informações existentes e utilizados para o gerenciamento de seus negócios e propôs estrutura-modelo de controles internos adequada para dar suporte de forma eficaz à realização das operações e à geração de informações para o gerenciamento. Metodologicamente a investigação foi de natureza mista (qualitativa-quantitaviva), com coleta de dados por meio de observação sistemática e entrevista através de questionário semi-estruturado em profundidade com microempreendedores individuais do setor de prestação de serviços de manutenção em equipamentos de informática e aparelhos domésticos do município de Campo Mourão. Como resultado apurou-se que os controles internos presentes nos microempreendimentos são rudimentares e recebem pouca atenção dos donos dos negócios quanto à organização e registros formais. Decorrente do diagnóstico foi formulada planilha eletrônica integrada com controles relacionados à caixa, bancos, contas a receber e a pagar, receitas e despesas que oferece informações consolidadas sobre as operações realizadas por período de apuração.